FAQ

Comment réserver un séjour ou un circuit ?

Vous pouvez réserver sur notre site, par téléphone ou dans notre point de location.

Ou récupérer les vélos ?

Dans notre point de location qui se situe au centre d’Eguisheim au 3 rue de Pairis.

Comment y accéder ?

Distances des principales villes d'Europe :
- Colmar : 7 km - Amsterdam : 700 km
- Mulhouse : 40 km - Zürich : 154 km
- Strasbourg : 80 km - Milan : 399 km
- Paris : 559 km - Genève : 324 km
- Luxembourg : 299 km - Berlin : 828 km
- Lyon : 403 km - Frankfurt am Main : 294 km
- Bruxelles : 501 km - Münich : 430 km

Comment venir de Strasbourg à Eguisheim par la route?

Prendre direction Colmar / Mulhouse par l'A35
Emprunter la sortie n°28 : Niederhergheim / Herrlisheim et continuer par la D 1
Direction Herrlisheim puis Eguisheim

Comment venir de Colmar à Eguisheim par la route ?

Lorsque vous êtes dans le centre de Colmar,
suivez la direction de Belfort - Rouffach (et non Mulhouse).
Prendre la D30 (Route de Rouffach) direction Rouffach / Belfort
Puis la départementale 83 sortie Eguisheim / Husseren-les-Châteaux (1ère sortie) par la D14

Comment venir de Mulhouse à Eguisheim par la route ?

A Mulhouse centre suivre la A36 - E54 - E60 direction Strasbourg
Puis la direction de l'A35 vers Colmar / Strasbourg
Prendre la sortie n°28 Niederhergheim / Herrlisheim et suivre la D1
Direction Herrlisheim puis Eguisheim

En bus de Colmar à Eguisheim :

Transports KUNEGEL / Ligne 208
Site internet : http://www.l-k.fr/fr/kun_horaire.htm

En taxi :

A2T Alsace Transports Tourisme
06 243 243 65
contact@a2t-alsace.fr
www.a2t-alsace.fr

Par avion

Aéroport d'Entzheim (Strasbourg) : 73 kilomètres d'Eguisheim par autoroute
www.strasbourg.aeroport.fr
Euroairport (Mulhouse) : 56 kilomètres d'Eguisheim par autoroute
www.euroairport.com
Voitures de location à chaque aéroport.

En train

Navettes de Strasbourg ou Mulhouse à Colmar en train
Renseignements :
www.voyages-sncf.com ouwww.ter-sncf.com/alsace

Qu’est-ce qu’un VAE ?

Pédaler sans se fatiguer, c'est là l'avantage principal du VAE. Il offre la possibilité de transporter des enfants et de gravir des côtes, sans efforts supplémentaires. On peut ainsi atteindre 25 km/heure avec quelques coups de pédales et éviter d'arriver en sueur à destination. Quelques tours de pédales suffisent à comprendre que c'est très facile et intuitif.

Faut-il prévoir des plans ou cartes pour ma balade ?

Non, il ne vous est pas indispensable de vous embarrasser avec des guides ou plans. Nos VAE sont équipés d'un GPS (option) qui offre un condensé des lieux incontournables de la région et vous permettra de ne pas vous égarer..

La fonction GPS ?

Le GPS vous offre la possibilité de sélectionner différents parcours en fonction de vos envies. Tous nos circuits sont un condensé des lieux incontournables de la région et le GPS vous permettra également de ne pas vous égarer.

Combien de personnes doit-on être au minimum pour faire une visite guidée à vélo ?

Les visites guidées se pratiquent en petit groupe (en règle générale, entre 2 et 8 personnes pour 1 accompagnateur) pour des raisons de sécurité, mais aussi et surtout pour la convivialité.

La sécurité de nos circuits ?

La sécurité est un point très important pour nous, nous avons privilégié les petites routes de vignobles et campagnes à travers les ruelles de petits villages où la circulation est moindre. Bien que la loi française ne l'oblige pas, nous recommandons le port d'un casque (fourni) et d'un gilet jaune. Nous vous indiquerons avant le départ de petites consignes de sécurité pour un tour parfait !

Pour qui ?

Particuliers ou entreprises, en famille ou entre amis, en groupe ou en petit comité, nous savons nous adapter à vos envies.

Et pour les plus jeunes ?

Nous disposons d’une gamme de vélos allant de 4 à 12 ans (jusqu'à 150cm). Les vélos suiveurs sont généralement adaptés à des enfants de 4 à 9 ans. Les vélos enfants débutent à 1m35. Les vélos dits "adultes" débutent quant à eux à partir d'1m50. Si votre enfant pèse moins de 30kg, nous adaptons un ou 2 sièges en option sur votre vélo ou installons une remorque convertible en poussette pouvant accueillir deux enfants.

Et pour manger, boire, visiter ?

Le GPS dispose d’une fonction qui au fil de votre circuit vous indiquera une sélection de nos meilleurs bons plans que nous vous avons personnellement choisi avec soin.

Que fait-on des bagages ?

Pour les formules Séjours un service d’acheminement des bagages est compris et assuré par nos soins (option). Vos bagages seront dans vos chambres à votre arrivée à l’hôtel. Une conciergerie payante est également disponible en boutique de location pour les autres réservations.

Est-il possible de louer plusieurs jours ?

Une heure, une demi-journée, Une journée, un week-end, une semaine ou plus, prenez le temps de découvrir votre région ou de partir à la découverte des terres lointaines.

Les conditions générales de location ?

Voir conditions générales.

Conditions d’annulation ?

Toute réservation donne lieu à la perception d'un acompte de 30%. Le locataire a la faculté d'annuler une réservation dans les conditions suivantes: - Plus de 30 jours avant la prestation: Annulation sans motif et restitution de l'acompte. - De 30 jours à 24h avant la prestation: A titre de dédommagement ACT conserve l'acompte versé. - Moins de 24h avant la prestation: L'intégralité de la prestation commandée est facturée au locataire qui s'oblige à la régler. Les frais d'annulation ne seront pas versés lorsque l'annulation est causée par la maladie dument justifié du locataire, ou en cas de conditions météorologiques détestables avérées.

Les modes de paiement ?

Nous acceptons les visas, Mastercard, chèques vacances, espèces…

Où nous contacter ?

Par téléphone au +33 (0)3 69 45 92 70.